它山之石

首页 > 它山之石 > 正文

学习,但不折腾

发布时间:2013-11-12 10:11:53     作者/出处:bwin必赢唯一官方网站     阅读次数:[]

中午吃饭时,听客户点评中国的一些大佬们,这个总裁不一般,是我目前接触过学历最高,感觉最儒雅的人之一,穿一身类似中山装的衣服(上衣没有两口袋),厦门大学经济学博士,当了很多年教授,然后下海,专注于房地产的研究许多年,以致近退休的年龄了,还受聘于这家公司,任CEO,他说谢国忠、潘石屹讲的话(或者叫预测)没有一次是准的,而任志强的话,却基本都准,所以,在中国,实际上你只要在北京、上海等一线城市买房,就算是做了一次正确的决定。然后讲到王石,说王石在去哈佛学习之前,还很踏实、务实,做了很多实事,但自从去了哈佛后,所提出的一些战略、方向、言论都过于理想,而且没有一次是准确的,就显得有点漂、虚了,以前万科还是房地产的老大,现在被王健林给超越了……

之后,我一直在想好像我接触到的管理者们,尤其是高层管理人员似乎都有一个共同的特点:爱学习,几乎所有的企业家在其员工眼里,好像都具备这一特征。现在这一批将企业做得相对比较成功的企业家们,受制于当时的条件,很多都没上过什么学,但是能够将企业做大、做好,一个很重要的原因就是他们善于学习,并且能够学以致用。然而慢慢的,可能是随着网络的发展、资讯的发达,许多的企业家们越来越热衷于学习,尤其许多管理者还把"爱学习"作为其显著优点,作为被人恭维的一大特征,这个时候管理者们的学习就变得越来越没有意义。

放眼望去,现在的商业培训市场真是形形色色、无奇不有,可谓没有想不到,只有做不到。网上甚至有人评价说现在的商业培训越来越像明星演唱会,演讲者声音嘹亮,粉丝一群。当企业家们有了钱、又有了一定的闲时,就想着要多学习。学回来后,就放到自己的公司用,事实上,这种学来即用的做法往往取不得好的结果。我们曾经服务过一家公司,其老板是个非常爱好学习的人,喜欢哲学,今天在这个城市上课、明天在那个城市听讲座,每每听到一个新的理念、学到一个新的工具、想法,就拿到自己的公司来用。有一段时间,他觉得公司现有的薪酬分配体系不合理,于是想调整,不知在哪里听到"专家"指导说"按能力定价"是最好的薪酬方案,他觉得这个方法很对,于是全面在公司推进"按能力定价"的考核方式,可结果是"能力"这个东西,是完全没法量化的,最后就完全没法执行下去,于是他又觉得是"领导力模型"没有做好,又要求人力资源中心先制定一个"领导力模型"出来,以配合"按能力定价"的方案,最后具体应用是什么情况呢?我们访谈其公司的的员工(包括管理者),普遍反应说从一开始他们就大概知道自己的收入是多少,但人力资源中心非要经过大量的时间"按领导力模型科学合理的评价"后给出结果……真是穷折腾、瞎折腾。

曾听到我们的一个客户参加了N多的学习、培训后,痛定思痛反思:培训公司从一开始就想尽各种办法把你忽悠到他们的课堂上去,然后参加他们的培训,一旦你参加培训后,在整个培训过程中一定会穿插各种他们的其它培训课程的介绍、广告,设各种套让你参加他们的其他培训课程,然后是恶性循环。他明白这一点后,就基本不参加什么商业培训了,如果有什么问题,企业解决不了,他更愿意请管理咨询公司。

据我的观察,市面上的商业培训内容,大概分两种,一种是讲经营的,一种是讲管理的。讲经营的培训,非常少,因为这个太难,太有个性化。而管理的培训多如牛毛的一个重要原因是管理的共性很多,基本上你掌握一些管理的东西,在所有的企业都能讲,也能同时面对所有的企业。比如说"管理者要懂得优先顺序处理问题",这话在哪家企业都错不了吧!同时,管理这个东西它不是一门科学,也就是说你完全可以认为每个人都懂管理。或者说,我们每天都在做管理,管理他人,或者管理自己。

很多的企业管理者们在学习各种管理工具、方法后,凭个人的想法,就想当然的应用到自己的公司,这样做的后果就是员工们"苦不堪言",氛围好一点的公司,还会有人出来指出、或者反对。氛围差的公司,员工就只能默默的忍受了,这就是管理者对员工的折腾、更是对企业的折腾。事实上,我发现,我们的企业,从来不是管理缺失,而是管理过度,企业总是有多如牛毛的各种规章制度,许管理者们总是以为管多比管少好,管理总比不管好……事实上,我认为,管理也没有好坏之分,合适就好。那么怎样的管理才是合适的管理呢?

我以为能够为企业经营服务的管理才算得上是合适的管理,我始终相信一点,于一个企业来讲:经营决定效益,管理决定效率。只有经营能够为企业带来效益,而管理本身就是成本,应该能少则少。那么,这个""的标准如何来找呢?这就需要企业的领导者能够准确把握公司经营的本质,举个例子,沃尔玛从他创业之初就确定其经营的本质是"薄利多销",这一经营理念,要求他必须控制成本,从而决定他合适的信息管理、物流体系等配套的管理;。再比如,顺丰快递,其经营的本质就是要能够顺利、定时、安全的送达客户,那么其管理的关键就是控制配送路线、工具、物流体系等。认清企业经营的本质后,围绕本质有相应的管理即可,企业不需要太多的管理,更不要折腾。

正如德鲁所讲:一个优秀的公司,总是简单单调,没有什么激动人心的事件,因为凡是可能发生的危机都早已预见,并已通过解决方案变成了例行工作了。一个平静无波的公司,必是管理上了轨道的公司。如果一个公司常是高潮迭现,大家忙得不可开交,就必是管理不善。